소비자행동론, 기업사례, 삼양,펩시, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석, swot, stp, 4p - 구전 커뮤니케이션, 사례, 악영향, 대응방안

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• [소비자행동론 3공통] 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리, 기업 시사점 도출 Ⅰ. 서론 소비자행동 역할이란 소비자행동과정에 나타나는 다양한 내, 외적자극요인의 영향력을 소비자 의사결정과정과 단계별로 분류한 것이다. 소비자행동은 다양하고 복잡한 과정으로 수행되기 때문에 소비자행동 역할의 분류를 통해 행동방향을 탐색할 수 있다. 소비자행동은 내, 외적자극영향요인에 따라 달리 나타나게 된다. 소비자행동 구성요인들을 소비자행동 영향력 우선순위와 의사결정단계별 각
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