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Southwest Airline의 즐거운 생활 (세계 항공사 사우스웨스트)
| 자료번호 | b1239889 | ||
|---|---|---|---|
| 수정일 | 2018.02.26 | 등록일 | 2013.10.26 |
| 페이지수 | 14Page | 파일형식 |  한글(hwp) |
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소개글
Southwest Airline의 즐거운 생활에 관하여 조사 했습니다.
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목차
1.세계의 항공史와 SouthWest Airline..............................................1
2.사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?....................................2
3.사우스웨스트 항공사 개요..........................................................3
4.인력 관리.....................................................................3
ⅰ.사우스웨스트의 “인력선발”
ⅱ.People Department
5.CEO를 통해서 본 Southwest Airline의 특성....................................5
ⅰ.철없어 보이는 재미있는 CEO
ⅱ.뛰어난 유머감각과 독특한 채용 방식
ⅲ.고객과 종업업 중시의 경영철학
ⅳ.강사가 없는 교육시스템
ⅴ.낮은 가격에 눈에 띄지않는 서비스
ⅵ.흥미로운 팀문화
6.South west Airline 성공요인...................................................9
7.결론.........................................................................11
8. 참고문헌 ...................................................................12
2.사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?....................................2
3.사우스웨스트 항공사 개요..........................................................3
4.인력 관리.....................................................................3
ⅰ.사우스웨스트의 “인력선발”
ⅱ.People Department
5.CEO를 통해서 본 Southwest Airline의 특성....................................5
ⅰ.철없어 보이는 재미있는 CEO
ⅱ.뛰어난 유머감각과 독특한 채용 방식
ⅲ.고객과 종업업 중시의 경영철학
ⅳ.강사가 없는 교육시스템
ⅴ.낮은 가격에 눈에 띄지않는 서비스
ⅵ.흥미로운 팀문화
6.South west Airline 성공요인...................................................9
7.결론.........................................................................11
8. 참고문헌 ...................................................................12
본문내용
Southwest Airline의 즐거운 생활 (세계 항공사 사우스웨스트)
Southwest Airline의 즐거운 생활 (세계 항공사 사우스웨스트, 사우스웨스트 항공사, 사우스웨스트 항공사 개요, 사우스웨스트 항공사 인력관리, 사우스웨스트 인력선발, 사우스웨스트 특성, 사우스웨스트 CEO)
1.세계의 항공史와 SouthWest Airline
세계의 항공운송사업은 제2차 세계대전 후 급속한 항공기 제조기술에 힘입어 안전성이 제고되고 대량운송이 가능해 짐에 따라 괄목할 만한 성장을 이룩하였다. 전후 세계 민항의 발달은 사실상 미국을 비롯한 세계 각국의 협의에 의해 형성된 새로운 국제항공질서의 확립에 기초로 하였다.
새로운 국제질서의 확립의 계기가 된 것은 1994년 11월 2차 세계대전 연합국 및 중립국 52개 대표가 모여서 논의한 시카고 회의였다. 이러한 시카고 회의의 합의에 의하여 제정 또는 설립된 국제 민간 항공조약과 국제 민간항공기구가 전후 국제항공질서 확립의 기반이 되었으며 항공이 국제 교통의 중심이 되는데 큰 역할을 한 것이다. 그러나 항공자유원칙은 국제 항공 시장 제패를 우려하는 유럽의 대부분 국가들의 반대에 따라 합의가 무산되었으며 1946년 영국과 미국간에 체결된 버뮤다 협정을 효시로 국제 항공 운송은 이국간 항공 협정에 의해서만 이루어지게 되었고 이국간 항공 협정 체제가 현재까지 국제 항공 질서를 유지해 왔다.
≪ … 중 략 … ≫
2.사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?
30년전인 지난 71년 사우스웨스트 항공은 겨우 3대 비행기로 텍사스내 3개 소도시에서 처녀 출항한 이후 이제 미국 전역 52개 도시에 취항하는 265대의 항공기를 지닌 항공사로 미국 4위의 항공사로 확실히 자리매김을 하였다. 1978년의 규제완화 이후 항공사들은 무한경쟁에 돌입하게 되었는데, 무려 120개의 항공사들이 파산했다. 1990년대에 들어오면서 Eastern, Pan Am, Midway Airline 등과 같은 대형 항공사들도 우수수 쓰러졌다. 반면에 사우스웨스트 항공은 지속적인 성장을 거듭하여 최근 5년간 성장률이 133%에 이르는 경이적인 결과를 낳았다. 더욱 놀라운 것은 73년 이래로 지난 25년 동안 미국 항공사들 중 유일하게 연속 흑자경영을 했다는 사실.
Southwest Airline의 즐거운 생활 (세계 항공사 사우스웨스트, 사우스웨스트 항공사, 사우스웨스트 항공사 개요, 사우스웨스트 항공사 인력관리, 사우스웨스트 인력선발, 사우스웨스트 특성, 사우스웨스트 CEO)
1.세계의 항공史와 SouthWest Airline
세계의 항공운송사업은 제2차 세계대전 후 급속한 항공기 제조기술에 힘입어 안전성이 제고되고 대량운송이 가능해 짐에 따라 괄목할 만한 성장을 이룩하였다. 전후 세계 민항의 발달은 사실상 미국을 비롯한 세계 각국의 협의에 의해 형성된 새로운 국제항공질서의 확립에 기초로 하였다.
새로운 국제질서의 확립의 계기가 된 것은 1994년 11월 2차 세계대전 연합국 및 중립국 52개 대표가 모여서 논의한 시카고 회의였다. 이러한 시카고 회의의 합의에 의하여 제정 또는 설립된 국제 민간 항공조약과 국제 민간항공기구가 전후 국제항공질서 확립의 기반이 되었으며 항공이 국제 교통의 중심이 되는데 큰 역할을 한 것이다. 그러나 항공자유원칙은 국제 항공 시장 제패를 우려하는 유럽의 대부분 국가들의 반대에 따라 합의가 무산되었으며 1946년 영국과 미국간에 체결된 버뮤다 협정을 효시로 국제 항공 운송은 이국간 항공 협정에 의해서만 이루어지게 되었고 이국간 항공 협정 체제가 현재까지 국제 항공 질서를 유지해 왔다.
≪ … 중 략 … ≫
2.사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?
30년전인 지난 71년 사우스웨스트 항공은 겨우 3대 비행기로 텍사스내 3개 소도시에서 처녀 출항한 이후 이제 미국 전역 52개 도시에 취항하는 265대의 항공기를 지닌 항공사로 미국 4위의 항공사로 확실히 자리매김을 하였다. 1978년의 규제완화 이후 항공사들은 무한경쟁에 돌입하게 되었는데, 무려 120개의 항공사들이 파산했다. 1990년대에 들어오면서 Eastern, Pan Am, Midway Airline 등과 같은 대형 항공사들도 우수수 쓰러졌다. 반면에 사우스웨스트 항공은 지속적인 성장을 거듭하여 최근 5년간 성장률이 133%에 이르는 경이적인 결과를 낳았다. 더욱 놀라운 것은 73년 이래로 지난 25년 동안 미국 항공사들 중 유일하게 연속 흑자경영을 했다는 사실.
참고문헌
1. 참고문헌
1)성공기업의 남다른 경영 이념-(50대 초우량 기업들의 경영 이념 실천 사례집)
패트리샤 존스.래리커해너 지음(김인경 옮김),세종 서적,1997년
2)초인류 서비스 기업의 조건 ,레오나르 베리베리, 김앤김북스, 2001
3)신뢰경영과 서번트 리더쉽, 이관응, 엘테크,2001
4)항공업무론
최기종, 김명신 공저,학문사,2001
2. 참고 사이트
1)www.southwest.com
2)www,maxcounsulting.co.kr
3.참고 보고서
1)세계기업전락론 보고서
2)-SWA의 리더십과 조직설계- 보고서
1)성공기업의 남다른 경영 이념-(50대 초우량 기업들의 경영 이념 실천 사례집)
패트리샤 존스.래리커해너 지음(김인경 옮김),세종 서적,1997년
2)초인류 서비스 기업의 조건 ,레오나르 베리베리, 김앤김북스, 2001
3)신뢰경영과 서번트 리더쉽, 이관응, 엘테크,2001
4)항공업무론
최기종, 김명신 공저,학문사,2001
2. 참고 사이트
1)www.southwest.com
2)www,maxcounsulting.co.kr
3.참고 보고서
1)세계기업전락론 보고서
2)-SWA의 리더십과 조직설계- 보고서
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