[사회과학] 롯데리아의 마케팅 전략
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[사회과학] 롯데리아의 마케팅 전략

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소개글

[사회과학] 롯데리아의 마케팅 전략 자료입니다.

목차

Ⅰ.롯데리아 연혁 및 회사 소개

Ⅱ롯데리아의 4P전략

본문내용

[사회과학] 롯데리아의 마케팅 전략
<<롯데리아>>
Ⅰ.롯데리아 연혁 및 회사 소개
◎롯데리아(Lotteria)의 의미
롯데리아(Lotteria)는 롯데(Lotte)와 카페테리아(Cafeteria)의 합성어 입니다. 원래 ‘Lotte’는 독일의 대문호 괴테가 지은 `젊은 베르테르의 슬픔`에 등장하는 여주인공 `샤롯데`에서 유래된 것이며,‘Cafeteria’는 자기가 원하는 음식을 골라 돈을 지불한 후 원하는 자리에 앉아 먹을 수 있는 셀프서비스 형태의 음식점을 말합니다.
따라서‘Lotteria’는 우리나라 토종 기업인 롯데에서 운영하는 셀프서비스 형태의 서구식 패스트푸드점을 의미합니다.
◎롯데리아의 연혁
(태동기)
1979년 새로운 식생활 문화를 창조하기 위한 롯데리아의 역사는 시작되었습니다. 당시
생소하게 다가왔던 패스트푸드를 토착화하여 국민 식생활 문화를 선도하는 성장의 기틀을 마련하게 됩니다.
1979.10.25 주식회사 롯데리아 법인체 설립
* 초대 대표이사 : 신 준호
1979.10.25 국내 최초 패스트푸드점 소공점 오픈(1호점)
1979.10.25 서울 물류센타 설립
1980. 1. 롯데리아 마크 및 상호, 상표등록 출원
1980. 5. 중앙일보에 최초 신문광고 게재
1980. 5.9 가맹점 모집 설명회 최초 개최
1980. 8.12 연수센타 설립 및 Pilot Shop 설치
(도약기)
1983년 서울 국제 무역박람회 출점과 전산실, 품질 관리실의 설치 등 국내 최대의 패스트푸드 기업으로 도약하기 위한 기틀을 확립하며 외식산업에서 두각을 나타내기 시작했습니다.
1982.2.1 대학신문, 여성지, 시사 주간지에 롯데리아 최초 잡지광고 게재
1982.3.1 2대 대표이사 한 영국 취임
1982.7.1 대구 중앙점 및 대전 중앙점 개점(최초 지방점)
1982.10. 최초의 TV광고 필름 제작
1983.1.1 TV광고 최초 실시(MBC TV)
1983.1.23 전주 중앙점 개점(호남지역 최초 진출)
1983.9.24 서울 국제 무역박람회 출점
1984.5.1 롯데리아 전산실 설치 운영
1986.3.1 3대 대표이사 신 병헌 취임
1986.7.1 패스트푸드업계 최초로 팥빙수 개발, 시판
1987.12.31 매출 100억원 돌파
1988.3.22~23 제1회 전국 롯데리아 컨벤션
1989.3.27~28 제2회 롯데리아 컨벤션
1989.12.28 본사 이전
(서울특별시 용산구 갈월동 98-6)
1990.2.12~13 제3회 롯데리아 컨벤션
1990.5.1 품질관리실 설치 운영
1990.9.11~20 한마음 교육
1990.9.17 제주점 개점, 전국 점포망 구축 완성
1991.2.26 제4회 롯데리아 컨벤션
(성장기)
1990년대 국내 패스트 푸드 산업의 선두주자로서 국내 최초 100호점 돌파, 기업의 세계화를 위한 중국 북경 롯데리아 1호점 개점, 하얼빈 진출, 자동차 안에서 주문과 계산이 가능한 새로운 타입의 점포 형태 도입등 고객변화에 대응하는 고객만족 향상을 실현해 가고 있습니다.
성장기 1(1992~1997)
1992.2.1 4대 대표이사 안 흥석 취임
1992.2.19~26 제5회 롯데리아 컨벤션
1992.3.28 국내 최초 100호점 개점 (대학로점)
1992.9.1 불고기버거 출시(업계최초)
1993.2.25 제6회 롯데리아 컨벤션
1993.3.15 전국 메이트 작품집 [번스 위의 참깨] 발간
1993.6.8~24 한마음 교육
1993.9.1 중국 북경진출 합작사 설립
1993.10.28 중국 합작 조인
1994.2.2 제7회 롯데리아 컨벤션
1994.4. 고객상담센터 개설
1994.6.1~16 한마음 교육

참고문헌

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