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Southwest 항공-LCC,저가항공사경영전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
| 자료번호 | s1286866 | ||
|---|---|---|---|
| 수정일 | 2014.11.10 | 등록일 | 2014.06.18 |
| 페이지수 | 27Page | 파일형식 |  파워포인트(ppt) |
| 판매자 | ju******** | 가격 | 3,300원 |
프리미엄자료
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소개글
Southwest 항공,LCC,저가항공사경영전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p에 대한 자료입니다. 참고하셔서 좋은 결과 있기를 바랍니다.
목차
Southwest 항공 소개
SW의 성공 전략
기존 항공사의 위협
SW의 재대응
SW의 성공 전략
기존 항공사의 위협
SW의 재대응
본문내용
Southwest 항공-LCC,저가항공사경영전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
2.4 타겟 소비자 분석 (STP)
SW의 표적소비자 집단은 가격탄력성이 높으면서 단, 중거리를 이용하는 소비자로서, 기존 항공사와 철도/자동차의 고객의 일부를 포함함
철도·자동차 이용고객 -단거리, 높은 가격탄력성
기존 항공사의 고객 -낮은 가격탄력성
-중·장거리 여행 시에는 가격 탄력성이 높더라도 어쩔 수 없이 기존 항공사를 이용하는 고객들 있었음
-이동 시 편안함, 서비스의 차이가 가격에 반영됨을 고려해 볼 때 항공사의 선택 문제는 사치재와 관련이 있음
Southwest의 고객
-단~중거리,
높은 가격탄력성
-철도· 자동차·기존 항공사의
고객 흡수
2.4 타겟 소비자 분석 (STP)
SW의 표적소비자 집단은 가격탄력성이 높으면서 단, 중거리를 이용하는 소비자로서, 기존 항공사와 철도/자동차의 고객의 일부를 포함함
철도·자동차 이용고객 -단거리, 높은 가격탄력성
기존 항공사의 고객 -낮은 가격탄력성
-중·장거리 여행 시에는 가격 탄력성이 높더라도 어쩔 수 없이 기존 항공사를 이용하는 고객들 있었음
-이동 시 편안함, 서비스의 차이가 가격에 반영됨을 고려해 볼 때 항공사의 선택 문제는 사치재와 관련이 있음
Southwest의 고객
-단~중거리,
높은 가격탄력성
-철도· 자동차·기존 항공사의
고객 흡수
참고문헌
단행본
이승주, 『전략적 리더십』, 시그마인사이트컴: 서울, 2005.
J. H. 기텔, 황숙경 역, 『사우스웨스트 방식』, 물푸레: 서울, 2003.
K. 프라이버그, 이종인 역, 『너츠 사우스웨스트 효과를 기억하라』, 동아일보사: 서울, 2007.
N. 플레깅, 박규호 역, 『언리더십』, 흐름출판: 서울, 2011.
논문
L. Aksoy, B. Cooil, C. Groening, T. L. Keiningham, 「The Long-Term Stock Market Valuation of Customer Satisfaction」, 『Journal of Marketing』, July, 2008.
통계자료
Southwest Airlines Annual Report, 2009.
OAG Max Online for w/c 7, June, 2010.
Sample Advertisement Department of Transportation, Air Travel Consumer Report, December, 2011.
Southwest Airlines One Report, 2012.
이승주, 『전략적 리더십』, 시그마인사이트컴: 서울, 2005.
J. H. 기텔, 황숙경 역, 『사우스웨스트 방식』, 물푸레: 서울, 2003.
K. 프라이버그, 이종인 역, 『너츠 사우스웨스트 효과를 기억하라』, 동아일보사: 서울, 2007.
N. 플레깅, 박규호 역, 『언리더십』, 흐름출판: 서울, 2011.
논문
L. Aksoy, B. Cooil, C. Groening, T. L. Keiningham, 「The Long-Term Stock Market Valuation of Customer Satisfaction」, 『Journal of Marketing』, July, 2008.
통계자료
Southwest Airlines Annual Report, 2009.
OAG Max Online for w/c 7, June, 2010.
Sample Advertisement Department of Transportation, Air Travel Consumer Report, December, 2011.
Southwest Airlines One Report, 2012.
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