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- ◆ 취업성공 직종별 자기소개서 5편 예문모음 + 기본 이력서양식 & 자기소개서양식 [사무직/마케팅기획직/생산직/영업직 자소서 자기소개서 예문모음/자기소개서 샘플모음/지원동기 포부]
- 보령메디앙스의 모습은 저에게 매우 든든하고 인상깊게 다가왔습니다. 안정과 변화의 중심에 선 귀사의 일원으로서 제가 가진 모든 역량을 발휘해보고 싶습니다.
≪ … 중 략 … ≫
3. 물류유통 분야 자기소개서
4. 지원동기
- 석면파동에 관한 단상
- 결국 베이비파우더 뿐만 아니라 화장품, 의약품 등에서도 석면이 검출되면서 큰 파동을 불러왔다. ●석면파동
●석면
●석면의 유해성
●석면허용 기준
●식약청의 늑장대응
●각 기관의 후속대응
●석면이 검출된 다른 제품
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1. 지원동기
(초략)......보령메디앙스 관리자로
소개글
보령 메디앙스의 위기 대응 자료입니다.
목차
보령 메디앙스의 위기 대응
【♧ 최초 안내문 vs 사과문】
【♧ 안내문에서 사과문으로 수정됨】
【♧ 재수정되는 사과문의 내용】
【♧ 재수정되는 사과문의 내용】
【♧ 여러 대응에도 불구 집단 소송 위기】
【♧ 보령 메디앙스의 또 다른 위기】
위기 관리 평가
【♧ 전반적으로 잘 못된 대응】
본문내용
보령 메디앙스의 위기 대응
보령 메디앙스의 위기 대응
━━━━━━━━━━────────
【♧ 최초 안내문 vs 사과문】
보령 메디앙스
≪ 그 림 ≫
안내문
한국 콜마
≪ 그 림 ≫
사과문
보령 메디앙스의 위기 대응
━━━━━━━━━━────────
【♧ 안내문에서 사과문으로 수정됨】
≪ 그 림 ≫
사과문
- 안내문에서 사과문으로 수정됨
- 이전 사과문의 내용이 부분 수정
보령 메디앙스의 위기 대응
━━━━━━━━━━────────
【♧ 재수정되는 사과문의 내용】
≪ 그 림 ≫
사과문
- 사과문으로 수정된 후에도 내용은 지속적으로 수정됨
- 고객들의 불만은 점점 증폭되어 감
보령 메디앙스의 위기 대응
━━━━━━━━━━────────
【♧ 재수정되는 사과문의 내용】
≪ 그 림 ≫
사과문
재수정된 고객들의 불만에 반응,
사과문에 내용을 첨부함과 동시에
고객 상담 센터의 회선을 확대시킴
보령 메디앙스의 위기 대응
━━━━━━━━━━────────
【♧ 여러 대응에도 불구 집단 소송 위기】
≪ 그 림 ≫
석면 피해 60만원씩 배상하라
의약품 판매중지-회수 철회를
- 석면 파우더 피해자 모임의 회원
23개 가정, 46명을 모아 국가-제조사
상대로 손해배상 청구 소송 신청
- 한 가정당 60만원의 배상액 청구
- 보령 메디앙스측은 피해사실이 아직
발견되지 않았음을 근거로 법적 대응
(석면의 특성상 잠복기가 10년 이상 추정)
보령 메디앙스의 위기 대응
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【♧ 보령 메디앙스의 또 다른 위기】
≪ 그 림 ≫
표기사항 위반 관련 공지드립니다.
- 영유아 치약 제품에 대한 불소증 유발 우려 보도
- 허위, 과대 기재로 인한 과징금 처분
- 보도 이후 공지문 게재 후 해명
위기 관리 평가
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【♧ 전반적으로 잘 못된 대응】
- 늦은 반응과 잘못된 정보로 인한 고객들의 불만
- 고객을 대하는 부서에서의 위기에 대한 인식 부족.
- 계속적인 태도 변화(공지-사과문)
- 전사적인 위기 대응 부족
- 미디어에 대한 관리 부족
참고문헌
본 자료는 참고문헌이 없습니다.
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