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삼성카드 기업분석및 경영전략분석
| 자료번호 | b1144499 | ||
|---|---|---|---|
| 수정일 | 2012.11.01 | 등록일 | 2012.11.01 |
| 페이지수 | 22Page | 파일형식 |  한글(hwp) |
| 판매자 | kt**** | 가격 | 5,500원 |
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소개글
본 자료는 서울 안암동 K대학교 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다
한학기동안 7명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.
인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 관련교재들을보며 직접 작성한 레포트라 여기서 판매되는다른 자료랑 중복되는내용이 전혀없는 레포트입니다
그래서 실질적으로 참고할만한 부분이 많을거라 생각합니다^-^
한학기동안 7명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.
인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 관련교재들을보며 직접 작성한 레포트라 여기서 판매되는다른 자료랑 중복되는내용이 전혀없는 레포트입니다
그래서 실질적으로 참고할만한 부분이 많을거라 생각합니다^-^
목차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 삼성카드 기업소개
1)삼성카드 기업연혁
2)삼성카드 사업영역
3)업무 현황
4)삼성카드의 사회공헌활동
Ⅲ. 삼성카드 브랜드분석
1. 삼성카드2 시리즈
2. 삼성카드3 시리즈
3. 삼성S클래스 카드
Ⅳ. 삼성카드의 서비스전략분석
1. 포인트 적립률
2. 웨딩서비스
3. 여행 서비스
4. 문화여가에 대한 서비스
5. 제주zone
6. 생활안심 지원서비스
7. 주차안심서비스
8. 안심귀가 서비스
9. 해외여행 지원서비스
10. 부동산지원 서비스
11. 필수 생활비 자동결제 서비스
12. 삼성카드CS패널
Ⅴ. 최종결론 및 느낀점
Ⅱ. 삼성카드 기업소개
1)삼성카드 기업연혁
2)삼성카드 사업영역
3)업무 현황
4)삼성카드의 사회공헌활동
Ⅲ. 삼성카드 브랜드분석
1. 삼성카드2 시리즈
2. 삼성카드3 시리즈
3. 삼성S클래스 카드
Ⅳ. 삼성카드의 서비스전략분석
1. 포인트 적립률
2. 웨딩서비스
3. 여행 서비스
4. 문화여가에 대한 서비스
5. 제주zone
6. 생활안심 지원서비스
7. 주차안심서비스
8. 안심귀가 서비스
9. 해외여행 지원서비스
10. 부동산지원 서비스
11. 필수 생활비 자동결제 서비스
12. 삼성카드CS패널
Ⅴ. 최종결론 및 느낀점
본문내용
삼성카드 기업분석및 경영전략분석
Ⅰ. 들어가며
국내 신용카드 산업은 1969년 백화점의 상점카드 형태로 도입한 것을 시작으로, 다른 가맹점이나 상점에서 사용할 수 있는 지금의 신용카드 형태는 1978년부터 시중은행들이 도입하기 시작하였다. 1978년 외환은행이 비자카드를 발급한 후 1980년 국민은행이, 1982년에는 시중5개 은행들이 공동으로 비씨카드를 설립하여 신용카드를 발급하였다. 당시 삼성, LG등 재벌 그룹들은 신용 카드 회사의 신설을 허가 받지 못하였지만, 이들은 막대한 자본을 통해 기존의 업체들을 M&A하여 신용카드 산업에 진출하였다. 신용카드 회사들은 지난 30여년간 외형 면에서 비약적으로 성장했음에도 불구하고, 최근 카드수수료 인하 요구와 정부의 규제강화 등으로 인해 경영환경이 급속도로 악화되고 있다. 이러한 가운데에서도 고객만족 경영대상을 수상하고 업계상위권을 유지하고 있는 대표적인 회사가 삼성카드이다. 삼성카드는 88년 삼성이 세종신용카드로부터 지분을 인수한 후 삼성카드로 상호 명을 바꿨다. 이러한 삼성카드는 90년대 말 외환위기를 기점으로 급속도로 성장하게 되었고, 현재 한국을 대표하는 카드회사로 자리 잡게 되었다. 삼성카드는 다른 회사와는 달리 여러 부분에서 금융서비스를 제공하고 있으며, 규모가 커진 만큼 사회공헌활동도 활발히 시행하고 있다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅲ. 삼성카드 브랜드분석
한국은 외환위기 이후 정부의 신용카드 활성화 정책에 따라 카드영업을 확대하였으며, 현대에 많은 사람들이 현금을 들고 다니기 보다는 신용카드 및 체크카드를 많이 가지고 다닌다. 그래서 많은 카드 회사들은 더 많은 고객을 만들기 위해서 광고에 많은 비용을 투자한다. 또한 카드에 쇼핑, 외식, 주유, 레저 등 소비자들의 요구를 충족시키는 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 그렇다면 우리가 지금 조사하고 있는 삼성카드에는 어떠한 맞춤형 서비스가 있을까? 삼성카드 또한 고객의 욕구에 맞춘 외식/주유, 여향, 쇼핑 등에 특화된 카드들이 나오고 있다. 하지만 다른 카드사 역시 이러한 고객의 욕구에 맞춘 카드를 발급하고 있다.
Ⅰ. 들어가며
국내 신용카드 산업은 1969년 백화점의 상점카드 형태로 도입한 것을 시작으로, 다른 가맹점이나 상점에서 사용할 수 있는 지금의 신용카드 형태는 1978년부터 시중은행들이 도입하기 시작하였다. 1978년 외환은행이 비자카드를 발급한 후 1980년 국민은행이, 1982년에는 시중5개 은행들이 공동으로 비씨카드를 설립하여 신용카드를 발급하였다. 당시 삼성, LG등 재벌 그룹들은 신용 카드 회사의 신설을 허가 받지 못하였지만, 이들은 막대한 자본을 통해 기존의 업체들을 M&A하여 신용카드 산업에 진출하였다. 신용카드 회사들은 지난 30여년간 외형 면에서 비약적으로 성장했음에도 불구하고, 최근 카드수수료 인하 요구와 정부의 규제강화 등으로 인해 경영환경이 급속도로 악화되고 있다. 이러한 가운데에서도 고객만족 경영대상을 수상하고 업계상위권을 유지하고 있는 대표적인 회사가 삼성카드이다. 삼성카드는 88년 삼성이 세종신용카드로부터 지분을 인수한 후 삼성카드로 상호 명을 바꿨다. 이러한 삼성카드는 90년대 말 외환위기를 기점으로 급속도로 성장하게 되었고, 현재 한국을 대표하는 카드회사로 자리 잡게 되었다. 삼성카드는 다른 회사와는 달리 여러 부분에서 금융서비스를 제공하고 있으며, 규모가 커진 만큼 사회공헌활동도 활발히 시행하고 있다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅲ. 삼성카드 브랜드분석
한국은 외환위기 이후 정부의 신용카드 활성화 정책에 따라 카드영업을 확대하였으며, 현대에 많은 사람들이 현금을 들고 다니기 보다는 신용카드 및 체크카드를 많이 가지고 다닌다. 그래서 많은 카드 회사들은 더 많은 고객을 만들기 위해서 광고에 많은 비용을 투자한다. 또한 카드에 쇼핑, 외식, 주유, 레저 등 소비자들의 요구를 충족시키는 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 그렇다면 우리가 지금 조사하고 있는 삼성카드에는 어떠한 맞춤형 서비스가 있을까? 삼성카드 또한 고객의 욕구에 맞춘 외식/주유, 여향, 쇼핑 등에 특화된 카드들이 나오고 있다. 하지만 다른 카드사 역시 이러한 고객의 욕구에 맞춘 카드를 발급하고 있다.
참고문헌
이재연, 「국내 신용카드시장의 특징 및 과당경쟁 억제 방안」, 『주간 금융 브리프』, 한국금융연구원, 2010,
김관상, 「신용카드 브랜드 충성도의 영향요인에 관한 탐색적 연구: 롯데, 삼성, 현대카드 이용자의 브랜드 개성－자아 이미지 일치성과 브랜드 동일시를 중심으로」, 『한국광고홍보학보(구 한국광고학보)』Vol.10, No.4, 한국광고홍보학회 ( 구 한국광고교육학회 ), 2008
삼성카드(http://www.samsungcard.com)
신한카드(http://www.shinhancard.com/)
김관상, 「신용카드 브랜드 충성도의 영향요인에 관한 탐색적 연구: 롯데, 삼성, 현대카드 이용자의 브랜드 개성－자아 이미지 일치성과 브랜드 동일시를 중심으로」, 『한국광고홍보학보(구 한국광고학보)』Vol.10, No.4, 한국광고홍보학회 ( 구 한국광고교육학회 ), 2008
삼성카드(http://www.samsungcard.com)
신한카드(http://www.shinhancard.com/)
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