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사례라 들 수 있다. 인터넷 사용가운데 화상채팅을 통한 국제회의나 세계적 의료 서비스 진행이 가능한 것이라 볼 수 있겠다.
모바일(Mobile;이동성)
기존의 인터넷 사용은 데스크탑을 중심으로 이루워져 이동성에 한계를 가지고 있었다. ...
서비스의 기대가 그 어느 때보다 높아져가고 있는 만큼 효과적인 서비스 제공을 위해 사회복지 조직분석은 더욱 중요하다. 또한 서비스는 개인과 개인에 의한 관계가 아니라 개인과 조직 간의 관계로 이루어지는 것이다. 즉, 서비스 전달의 ...
사회복지마케팅이 사회복지기관에 도입‧활용되어야 하는 이유는 실제적으로 사회복지서비스는 이용자의 참여도 여하에 따라 성공여부가 결정된다고 해도 지나치지 않기 때문에, 상업적 마케팅의 분석도구 및 전략을 사회복지기관의 계...
마케팅 전략의 하나로 자리 잡고 있다.현재 아파트 시장은 브랜드의 ‘천지’다. 삼성건설의 레미안, 대우건설의 푸르지오, 대림산업의 e-편한세상, GS건설의 자이 등은 이미 일반인들에게 친숙한 브랜드가 됐다.
이러한 아파트 브랜드 도...
성공요인은 무엇보다도 오프라인의 가치체인을 구축해야 한다는 것이다. 전통적인 기술개발, 디자인, 생산, 마케팅, 유통, 판매, 서비스를 우선 구축하고 그 다음 이들 핵심역량을 인터넷으로 온라인화 해야 한다. 즉 오프라인이 먼저이고 온...
마케팅에 관한 최근의 주요 국내연구들을 요약하면 아래와 같다.
먼저 이장로와 김창수(1993)는 고객과 은행의 서로 다른 입장에서 은행의 서비스요인을 평가하는 데 있어 가장 중요시하는 요인은 무엇이며, 어떠한 서비스요인들에 대해 서...
마케팅 및 조직관리에 대한 관심이 고조되고 있다. 이러한 비영리 민간 사회복지조직에의 경영학 분야의 진출현상에 대해 Lewis 등(2001)은 휴먼서비스조직이 영리조직의 경영시스템을 공유하게 된 이유를 설명하였다. 첫째, 휴먼서비스 영역에...
마케팅에 있어서 전략적 역할을 할 뿐, 그 이상도 그 이하의 역할을 하는 것은 아니다.
즉, 어느 정도의 예측만 할 뿐, 정확하게 미래를 꿰뚫어 볼 수는 없다는 뜻이다.
수요예측을 통해 미래를 정확히 꿰뚫어 볼 수는 없다 하더라도 기업...
스트리밍 VOD 서비스이다. 서비스 제공 조건을 보면, 브로드밴드 인터넷에 가입한 뒤 영화를 다운로드 받아 최장 30일 동안 PC에 저장할 수 있으며, 영화 상영 후 24시간 후에 자동으로 삭제된다. 영화 한 편당 대여료는 1.99~4.95달러 수준이다....
마케팅에서의 소비자와 전자상거래」라는 제목으로 다음의 아홉 가지가 과제로 제기되었는데, 억세스의 확보와 규제, 인증, 프라이버시의 보호, 사기와 부실 표시의 방지, 상품・서비스의 정보제공 및 표시, 계약의 성립, 대금지불, 피해...
성공률은 낮은 저생산성, 저효율성을 보여주고 있으며 불완전 판매에 따른 고객 불만이 잠재해 왔다. 반면에 음성매체의 텔레마케팅 및 데이터 신호 매체의 인터넷마케팅 등을 중심으로 한 직접 판매는 원가나 신속성의 측면에서 이미 효과...
마케팅 패러다임과 정보기술의 발달로 등장한 CRM을 도입하였지만 실패를 경험하고 있다(박장호, 2003). 이러한 사실로 볼 때 기업의 핵심역량으로 평가되는 CRM에 대한 기대치는 높지만 성공에 대한 보장은 확실하지 않는 상황이다. 최근에 와...
성공 신화를 지금부터 살펴보겠다!
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, ...
서비스를 촉진시키는 생활문화기술 등이 문화기술의 범주에 있다. 새로운 시대에는 그 시대를 지배하는 이념, 이론, 가치, 규범 등을 포괄하는 패러다임이 있었다.
토마스 쿤(Thomas S. Kuhn)의 저서 ‘과학혁명의 구조'(The Structure of Scientific Re...
서비스의 소유권 또는 사용권의 이전(내부거래는 제외)을 의미하며, 거래의 여러 과정 중에서 입찰, 계약, 주문중 최소한 하나의 절차가 네트워크 상에서 이루어진 경우를 전자상거래로 정의하고 있다.
전자상거래의 성공은 정보통신기술...
