(A+ 레포트,시험대비) [사회복지조사론] 질문지법

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1. 질문지법의 개념

2. 질문지를 이용하는 이유

3. 질문지의 구성요소
1) 응답자에 대한 협조요청
2) 식별자료
3) 지시사항
4) 필요한 정보 획득을 위한 문항
5) 응답자의 분류를 위한 자료

4. 질문지 작성 순서

5. 질문지법의 유형

6. 질문지법의 장 · 단점

(A+ 레포트,시험대비) [사회복지조사론] 질문지법
1. 질문지법의 개념
조사연구과정에 있어서 질문지는 조사목적에 맞는 유용한 자료를 수집하는 수단이며, 이를 통해 얻어진 자료를 분석하여 조사의 결론에 도달하는 중요한 부분이다. 그리고 측정도구의 최종적인 형태이다.
조사분석이 끝난 단계에서 의미 있는 결론을 이끌어 내기 위한 자료가 불충분하다고 하여 모든 응답자를 다시 추적하여 재조사하기는 불가능하다. 따라서 이러한 잘못을 사전에 예방하고 연구목적에 보다 적합한 자료를 얻어낼 수 있는 질문지를 작성하기 위해서는 치밀한 사전준비를 거쳐야 한다.
질문지 작성 시에는 필요한 정보의 종류와 측정방법, 분석의 내용과 분석 방법까지를 모두 고려하여야 한다. 따라서 질문지의 완성시점에서는 이미 조사설계와 분석방법이 결정된 상태이어야 하며, 조사결과에 대한 개괄적인 방향도 추정되어야 한다 그러므로 일단 질문지가 완성되면 조사의 절반이 상이 완료된 상태라고 보아도 무방하다.
특히 사회복지학에서 일반적으로 다루고 있는 조사연구 변수들은 태도나 만족도의 측정과 같은 추상적인 개념이 주를 이루기 때문에 측정하고자 하는 속성의 명확한 개념적 정의와 이를 측정 가능한 형태로 바꾸는 조작적 정의를 적합하게 내려야 한다. 또한 가설검증에 필요한 분석기법을 고려하여 적합한 형태의 척도를 이용하여야 하며, 이러한 척도는 신뢰도와 타당도가 높아야 한다.

2. 질문지를 이용하는 이유
질문지를 이용하는 가장 큰 이유는 표준화된 질문지를 이용함으로써 결과의 비교가능성을 높일 수 있기 때문이다. 즉 모든 응답자에게 동일한 내 용을 질문하게 되므로 측정도구의 변화에 다른 측정의 오류를 최소화할 수 있기 때문에 결과의 비교가능성이 높아지게 된다. 또한 빠른 시간에 핵심적 인 정보만을 선별하여 비교적 객관적이고 정확하고 진실된 정보를 수집할 수 있다. 불필요한 내용은 질문지에서 삭제할 수 있고, 응답자가 무기명으로 직접 응답을 기록한 경우에는 매우 솔직한 응답이 가능하며, 응답의 용이성과 정확성을 높일 수 있도록 응답형태를 사전에 제시할 수 있다는 점이 질문지를 이용하게 되는 주된 이유이다.

3. 질문지의 구성요소
가능한 한 표준화된 질문지를 작성하는 것뿐만 아니라 응답상의 오류를 방지하고 필요한 정보를 포괄적으로 획득하기 위해서 질문지는 일반적으로 다음과 같은 다섯 가지 요소로 구성된다.
첫째, 응답자에 대한 협조요청 조사자나 조사기관에 대한 소개, 조사의 취지 및 응답에 대한 비밀보장을 확신시켜 줌으로서 조사의 응답률을 높이고 응답을 보다 쉽게 얻어내기 위 해 응답자에게 대한 협조를 부탁한다.

둘째, 식별자료 식별 자료란 각 질문지를 구분하기 위한 일련의 번호 및 추후의 확인조사 를 위한 응답자의 이름이나 기관, 지역 또는 조사원의 이름과 면접일시를 기록하는 부분으로 대개의 경우 질문지 첫 장에 위치한다.
셋째, 지시사항 각 항목마다의 응답요령이나 주의사항 등 질문지의 모든 항목을 어려움 없이 완성하고, 이를 조사기관이 회수하기까지의 모든 과정에 대한 상세한 지시사항이 수록되어야 한다.
넷째, 필요한 정보 획득을 위한 문항 질문을 통해서 측정되고 수집되는 자료들이 연구목적에 필요한 정보를 획득할 수 있도록 한다.
다섯째, 응답자의 분류를 위한 자료 주로 응답자의 인구통계학적 변수들로서 인격이나 프라이버시가 침해되지 않도록 주의하여 꼭 필요한 항목만을 골라 조심스럽게 질문하여야 하며, 대개의 경우 질문지의 뒷부분에서 조사되어진다. 다만 할당표본법과 같이 사전에 응답자의 특성을 파악하여 응답자격을 선별하는 질문의 경우에는 조사의 첫 부분에서 질문하여야 한다.
4. 질문지 작성 순서
질문지 작성에 대한 통일된 절차는 없으나 대체로 다음과 같은 순서로 이루어진다. 첫째, 연구목적 및 연구문제와 관련된 질문내용 결정 둘째, 질문내용에 따라 질문형태 및 질문방법 결정 셋째, 질문의 어구 및 순서 구성 넷째, 질문배열 및 설문표지 작성 다섯째, 사전검사를 거쳐 질문지 수정 여섯째, 질문지 인쇄 질문지의 구성은 일정한 원리나 이론이 적용되기보다는 경험적·기술적 차원의 문제와 관련된 사항이 많기 때문에 과학적이라기보다는 기술(art)의 성격을 띠고 있다. 질문지 작성 순서에 관한 내용을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 질문의 내용 분류 및 결정
사실(fact), 행동(behavior), 의견이나 태되opinion and attitude), 지식 (knowledge)에 관한 질문 등으로 분류한다.
둘째, 질문의 형태 선정
질문할 세부사항

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